Представить жизнь без центров госуслуг «Мои документы», которые в августе отмечают свое десятилетие, в столице сейчас просто невозможно. Полторы сотни услуг оказывают в каждом из МФЦ. Но далеко не все горожане знают, что в центрах «Мои документы» могут оказать не просто отдельно взятую услугу, но и взять на себя подготовку целого пакета документов для конкретной жизненной ситуации.
Как рассказала «РГ» замдиректора по развитию государственных услуг центров «Мои документы» города Татьяна Порецкова, этот сервис появился в Москве в 2017 году. Суть его в том, что востребованные услуги могут быть объединены и тогда человеку не нужно ездить в разные концы города, подстраиваться под графики различных ведомств. Например, раньше, чтобы вступить в наследство, требовалось по запросу нотариуса подать заявления в Федеральную кадастровую палату Росреестра и БТИ .Теперь в рамках жизненной ситуации «Оформление наследства» все документы можно оформить за один визит в центр госуслуг.
Или взять подготовку документов при покупке квартиры. До появления нового сервиса документации покупатель обращался в Росреестр, чтобы получить выписку из Единого государственного реестра недвижимости, затем в БТИ и управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве. Если же он использовал материнский капитал, то шел еще и в отделение Пенсионного фонда. Теперь цепочка сократилась до одного окна в любом офисе «Мои документы». Услуга так и называется: «Приобретение жилья» .
Как она работает, испытал Федор Попов, житель района Марьино. «Покупка квартиры — это всегда такая бумажная волокита. А тут за один поход в центр госуслуг я подал все заявления сразу и получил все быстро и без проблем», — рассказал он «РГ».
Сейчас в центрах госуслуг такие услуги предоставляются по девяти жизненным ситуациям. Самые популярные — «Рождение ребенка», «Многодетная семья» и «Перемена имени». А есть еще «Смена места жительства», «Я — автомобилист», «Я потерял документы», «Я оплачиваю налоги».
